【创全同梦】助力进博会保障:同济大学附属同济医院举行最美窗口和服务之星评选活动
2023-10-30
10月25日下午,同济大学附属同济医院举办了“创全国文明单位、迎进博会,寻最美服务窗口、服务之星”评选活动,旨在以评促建,进一步推进各窗口部门的规范服务,提升服务意识、增强服务能力、提高医疗质量,推进窗口不断改善服务、提升患者就医体验,助力进博会保障。上海市卫生健康系统文明办副主任、上海市卫生健康委员会新闻宣传处二级调研员俞军,上海市卫健委新闻宣传处主任科员龚纾碧受邀作为嘉宾评审。同济大学附属同济医院党委副书记吴登龙及院内各相关职能部门负责人、党支部书记共同出席活动并担任专家评委。活动由医院宣传处副处长、文明办副主任王啸飞主持。
在此之前,经过科内自评、每月文明督查、社会监督员巡查等环节的筛选,最终财务处收费中心杭蕾等18位来自院内14个窗口岗位的工作人员参与了本次最美服务之星的评选;检验科微生物服务窗等12个窗口部门参与了本次最美服务窗口的评选。
九十分钟的紧张角逐,服务之星参选人和服务窗口代表一一上台汇报,事迹精彩、内容纷呈。通过医院文明创建数字孪生平台的技术赋能,评委们通过自己的手机对所有参选人员和窗口进行了评分。
俞军肯定了同济医院连续多年来坚持举办最美服务窗口、服务之星评选活动的积极意义,对参选人的汇报内容做了总结,并着重表扬了几位在汇报中利用生动形象的例子展现自身特点的汇报人。她希望各窗口和医护人员在工作中要注意人文关怀和细节服务,为患者提供更多有温度的服务。
宣传处处长、精神文明办公室主任谢壮丽在总结时表示,评选活动是为了评出荣誉,更重要的是以评促建、推进各窗口提高服务质量,院内各窗口部门要继续保持创建最美窗口和服务之星的势头,为医院创建全国文明单位营造良好的氛围。
今年的“最美服务窗口、服务之星”评选活动恰逢上海进口博览会开幕前夕,为了助力本次评选,同济大学附属同济医院还举办了“创建全国文明单位、迎进博会窗口岗位技能竞赛”活动,院内各科室和窗口部门都高度重视、精心组织、积极参与,为迎接上海进口博览会、推动全国文明单位创建形成良好助力。